ご注文商品の到着は、商品出荷日の翌日～翌々日にお届けとなります。

商品出荷日は、お支払方法によって異なりますので下記を参照してください。

■代金引換： ご注文日から、3営業日以内に出荷させていただきます。

■銀行振込： ご入金の確認日から、3営業日以内に出荷させていただきます。

■クレジットカード： カード決済日から、3営業日以内に出荷させていただきます。

代金引換の場合は、営業日に限り "即日出荷" が可能な場合もございます。

お急ぎの際は、まずはお電話にてお気軽にお問い合わせください。

当店の商品出荷日からお客様のお手元までの、お届け日数をお調べできます。

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当店では、商品到着日から一週間以内であれば返品や交換を承っております。

その際、いかなる場合におきましても、必ず事前に連絡いただきますようお願いいたします。

返品 / 交換について

再入荷の状況は商品によって異なります。

再入荷についてのご質問などございましたら、お気軽にお問い合わせください。

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当店では、お取り置きは一切お受けいたしておりません。

配達日の指定が、ご注文日の4日後から10日間で指定が可能ですのでご利用ください。

それ以降でのご指定や、お取り置きはご遠慮くださいませ。

領収書は、二重発行となりますので発行いたしておりません。

■代金引換： 運送会社が発行する代金引換の受領伝票が領収書となります。

■銀行振込： 銀行等の発行する振込票の控えが領収書となります。

■クレジットカード： クレジットカードの利用明細が領収書となります。

これらは正式な領収書として認められておりますので、必要な場合は保管をお願いいたします。

メールの受信制限や、迷惑メールフィルタをご利用の場合は、「@fur-aro.com」からのメールを「受信する」に設定にして下さい。

特にYahooメールをお使いの場合は、迷惑メールフォルダに振り分けられる事案が多数発生しておりますので、受信できるよう設定をお願いいたします。

メールアドレスのご記入間違いなどで、返信メールが届かない場合も多くあります。

下記の期間経っても返信メールがない場合は、お問い合わせください。

▼ご注文の確認メールが届かない場合

注文手続きが完了と同時にサーバーより自動送信されます。

注文確認メールが15分経っても受信できない場合は、必ずお問い合せください。

お問い合わせがない場合は、注文確認メールが受信できたものと判断させていただきます。

▼お問い合わせの返信メールが届かない場合

必ず2営業日以内にスタッフが手動でご返信させていただきます。

営業日中ですと、ほとんどのメールは数時間以内にご返信させていただいております。

返信メールが2営業を過ぎても受信できない場合は、必ずお問い合せください。